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Controllo qualità

Al CEP, è nostro desiderio mantenere e migliorare costantemente la qualità delle nostre prestazioni:

  • Lavoriamo in team per far vivere i nostri valori: UMANITÀ, CONDIVISIONE, ACCOGLIENZA
  • Partecipiamo alla valutazione della qualità di ASE/CRS/ santésuisse, utilizzando il Goal Attainment Scaling (GAS), che misura il raggiungimento degli obiettivi in ergoterapia.
  • Rispettiamo il codice etico e deontologico dell'ergoterapista dell'ASE.
  • Rileviamo regolarmente la soddisfazione dei genitori attraverso un questionario qualità, che permette loro di esprimersi in modo anonimo e dettagliato sugli aspetti positivi e negativi della terapia, sugli spazi terapeutici, sulla competenza e le doti comunicative della terapista. Le loro raccomandazioni e critiche ci aiutano a migliorare la qualità delle nostre prestazioni.
  • Consultiamo regolarmente la letteratura scientifica recente per risolvere i problemi quotidiani, aggiornare le nostre conoscenze e individuare la Best Practice.
  • Investiamo tempo e risorse in formazione interna ed esterna.
  • Beneficiamo di una supervisione regolare sulla nostra pratica professionale con Anna Maggetti, psicologa dell'età evolutiva, e saltuaria con Piera Malagola, psicologa in terapia breve strategica.

© Centro ergoterapia pediatrica, Bellinzona